Chính sách Đổi trả hàng cho thương hiệu S+ Luxury

  1. Mục đích: Chính sách Đổi trả hàng của S+ Luxury nhằm tạo lòng tin và sự hài lòng cho khách hàng. Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sắm sản phẩm của thương hiệu S+ Luxury.

  2. Điều kiện đổi trả hàng:

    • Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hàng trong trường hợp lỗi , vỡ do vận chuyển – không đúng thiết kế của nhà sản xuất , không đúng mẫu mã như trong mô tả hay video.
    • Khách hàng cần xuất trình hóa đơn hoặc giấy chứng nhận mua hàng để chứng minh việc mua hàng từ thương hiệu S+ Luxury.
    • Sản phẩm phải được đổi trả trong hộp và bao bì ban đầu, đi kèm với các phụ kiện và tài liệu hướng dẫn đầy đủ.
    • Khách hàng phải quay video trong quá trình mở hàng để đảm bảo rằng khi hàng nhận được là đúng như trong mô tả khi S+ Luxury gửi đi .

  3. Quy trình đổi trả hàng:

    • Khách hàng có thể liên hệ đến số hotline của  S+ Luxury để bắt đầu quy trình đổi trả hàng.
    • Nhân viên của chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm để đảm bảo rằng nó đáp ứng các điều kiện đổi trả hàng.
    • Nếu sản phẩm đáp ứng các yêu cầu, khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức sau: a) Đổi lấy một sản phẩm khác từ cửa hàng S+ Luxury với giá trị tương đương. b) Nhận phiếu voucher để sử dụng cho lần mua sắm tiếp theo. c) Hoàn tiền cho khách hàng theo phương thức thanh toán ban đầu.

  4. Trường hợp đặc biệt:

    • Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc đổi trả hàng và chịu các chi phí liên quan.
    • Trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do việc sử dụng không đúng cách hoặc bảo quản không đúng, chúng tôi có thể từ chối đổi trả hoặc áp dụng phí sửa chữa tương ứng.

  5. Luật và quy định:

    • Chính sách Đổi trả hàng của S+ Luxury tuân thủ theo quy định của pháp luật hiện hành.
    • Chúng tôi có quyền điều chỉnh hoặc thay đổi chính sách này mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng khi mua hàng trước khi thay đổi được áp dụng.

Chúng tôi hi vọng rằng Chính sách Đổi trả hàng của S+ Luxury sẽ mang lại sự an tâm và hài lòng cho khách hàng. Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi.